Csere és visszaküldés

14 nap a döntésre

A kézbesítéstől számított 14 nap áll rendelkezésedre, hogy cserét vagy visszaküldést kérj, az Európai Unió törvénye szerint. A ruhadarabnak nem viseltnek, nem mosottnak és címkével ellátottnak kell lennie.

Hogyan csináld

1. Írj nekünk a volupiestore@gmail.com címre a rendelésed számával és a ruhadarabbal, amelyet cserélni vagy visszaküldeni szeretnél.
2. Elküldjük az utasításokat és a visszaküldési címet.
3. Amint megkapjuk és ellenőrizzük a ruhadarabot, elvégezzük a cserét vagy a visszatérítést.

Visszatérítés

A visszatérítés a rendelés fizetéséhez használt módszerrel történik, legfeljebb 14 napon belül a ruhadarab átvételétől számítva.

Hibás ruhadarabok

Ha a ruhadarab hibásan érkezik, vagy nem az, amit rendeltél, írj nekünk egy fotóval az első 7 napon belül, és költségmentesen megoldjuk számodra.